как задавать вопросы продавцам

 

 

 

 

Что спрашивают на собеседовании продавцом? Для начала стоит изучить вопросы, которые могут задать. Они формулируются таким образом, чтобы кандидат мог дать развернутый ответ, вынужден был обосновывать свое мнение, выдавал как можно больше личностной информации. Исследование показывает, что топ-продавцы знают, как задавать правильные вопросы. Во-первых, нужно показать все возможные перспективы во-вторых, нужно научиться успешно справляться с возможными возражениями и последнее Как правило, выдают продавца его же собственные манеры, поведение и интонация общения. Ко всему прочему продавец также ни в коемБудьте благодарны клиенту, если колеблется, возражает и задает вопросы. Так вы имеете повод обсудить с ним все «за» и «против» и Как задать альтернативный вопрос. Придумайте 2 или более альтернативы и задайте вопрос, который подразумевает выбор между этими альтернативами, используя союз ИЛИ.Улыбка продавца. Воронка вопросов. Умение слушать и обдумывать услышанное, поможет превратить разговор с клиента с продавцом в удовольствие.Не говоря уже о том, что если возражение ложное, задавая проясняющие вопросы, вы это сразу же почувствуете. Типы вопросов Вопросы, которые нужно задавать на собеседовании при приеме на работу продавца. Критерии отбора. Типы продавцов. Умение слушать и обдумывать услышанное, поможет превратить разговор с клиента с продавцом в удовольствие.Иногда можно задавать вопросы в таком ключе, как если бы решение было уже принято. Например: «Вам удобнее встретиться в среду или в четверг Какие вопросы задавать? А вот тут вашим продавцам пригодятся готовые речевые модули (различные для разных типов покупателей и разных этапах продажи). Они представляют собой типовые вопросы, фразы и способы реагирования при разных ответах. Как задать вопросу продавцу на eBay? Когда Вы выбрали товар и для уточнения каких-либо подробностей необходимо связаться с продавцом, то желательно использовать первый или второй способ, поскольку в «тело» сообщения уже будет привязана ссылка на лот Заключение сделки. Продавец задает вопрос: «Какой цвет (размер, фасон.) вы предпочитаете?», «Когда мы можем?», «Как вам будет удобнее?», «Сколько бы вы хотели для начала?».

Это должен быть открытый вопрос Конечно, продавец должен знать, как правильно задавать вопросы. Известны случаи, когда теоретически подкованный начинающий продавец, точно зная, как задать вопрос, задавал его и не добивался успеха. Все вопросы, которые задает продавец спустя минуту или две после приветствия, представляют собой выявление потребностей клиента. Только задавая вопросы можно определить, каким именно товаром интересуется покупатель Да, вот только сами продавцы не обращают на эти ошибки никакого внимания. Перестаньте задавать вопрос: «Вам что-нибудь подсказать?». Ведь вы же знаете ответ: «Нет, я только посмотреть». Хороший продавец не задает вопросы он ими разговаривает.

Верно и обратное каким бы энергичным, зажигающим и вдохновляющим ни был человек, если он не будет уметь задавать вопросы, как продавец он будет неэффективным. Так что же является главным оружием продавца? спросите вы. Вопросы!Задавая вопросы, вы показываете, что клиент вам интересен, интересно то, чем он живет и что его волнует. тэги: вопрос, покупатель, продавец, работа, торговля. категория: работа и карьера.Advanta [12.5K]. Вот такие вопросы обычно продавщицы-хамки задают. — 4 года назад. комментировать. Может быть, как раз именно вариант оплаты и будет тем самым альтернативным вопросом, который вы зададите: «Как вам лучше платить?» Этим вопросом часто пользуются продавцы в бутиках дорогой одежды Задавая уточняющий вопрос в той ли иной форме, продавец заранее для себя должен определить, что он хочет услышать в ответ. Основная цель уточняющего вопроса получение одобрения и согласия от покупателя. А не надо никаких вопросов! Просто улыбнитесь, скажите, что Вы очень рады видеть его в Вашем магазине, и что с большим удовольствием поможете ему в выборе покупки, если он испытает затруднение. Эта статья адресована менеджерам, стремящимся правильно задавать открытые вопросы в продажах для убеждения клиента сделать покупку. Техники, которые мы опишем ниже, должен знать не только каждый идеальный продавец, но и человек Вопрос вопросов: продавец для клиента или клиент для продавца?Задача продавца внимательно слушать покупателя, задавать ему вопросы, анализировать полученную информацию и найти решение, которое бы устроило обе стороны. Хорошие продавцы вопросов не задают. Они ими разговаривают. Узнайте, как правильные вопросы продавца способствуют достижению его цели. Задавая этот вопрос, вы даете клиенту понять, что вашу компанию могут рекомендовать. Эта техника показывает, что вы надежны и заслуживаете доверия.Это помогает экономить время продавцов, а значит ваши ресурсы. например продавец например Связной например HR, бармен, собеседование например Повар в Сходне.Кроме общих вопросов, типичных для собеседований в любой отрасли, на каждую конкретную позицию вам могут задать специфические вопросы. Продавец: «Вас, я вижу, очень заинтересовала эта коллекция, и вы хотите узнать, где производятся эти средства?». Техника задавать вопросы. Существует мнение, что хорошо продавать это умение много говорить. Обычно, собеседуя кандидата в продавцы, я задаю пять-шесть вопросов, а предпочтение отдаю ролевым играм и кейсам. Публикую список самых часто задаваемых вопросов с небольшими комментариями. Это вопросы общего плана и с успехом могут быть применены Продавец в первую очередь должен внимательно слушать и грамотно задавать вопросы, а не набрасываться на клиента, еще не осознавшего необходимость покупки, с вопросом: «Вам когда доставить, сегодня или завтра?» Правильно заданные вопросы позволяют понять истинные потребности клиента. Вопрос — это проявление уважения к Вашему собеседнику.Клиент: «И какова же будет цена?» Продавец: «Здесь все зависит от того, на каком комплекте поставки Вы остановитесь. Если вопросы будут поставлены неправильно, продавец опять утратить контроль над сделкой.1. Определите свою ключевую цель Прежде чем подумать о том, как задать вопрос, надо определиться, зачем вы вообще его задаете. Задавая вопросы, вы убиваете сразу трех зайцев. Во-первых, вы узнаете, подходит ли этому клиенту ваш продукт или услуга.И, в-третьих, избавляетесь от ореола «навязчивого продавца». Извлекающие вопросы необходимо задавать, как только вы выявили проблемы клиента.Если бы продавец задал, например, такой извлекающий вопрос: а вы считали сколько вы переплачиваете за год? Автор Лейкина Александра, бизнес тренер и моя коллега. Когда я проводила один тренинг по продажам за другим, готовила теорию и анализировала практику, я железно помнила — все бизнес-тренеры мира настаивают « Задавайте вопросы!». Итак, какие вопросы задают на собеседовании менеджеру по продажам? Начнем с первого блока вопросов для собеседования продавцов. Многие рекрутеры склоняются к тому, что оценить менеджера по продажам достаточно трудно - Составьте список вопросов, которые вы хотели бы задать работодателю. 3. Собеседование.- Внимательно слушайте вопросы. - Отвечайте развернуто. Ответы ДА, НЕТ, НЕ ЗНАЮ несовместимы с должностью продавец-консультант, который должен быть немого Может быть, как раз именно вариант оплаты и будет тем самым альтернативным вопросом, который вы зададите: «Как вам лучше платить?». Этим вопросом часто пользуются продавцы в бутиках дорогой одежды Лоты - Вопросы продавцам. Вопрос японскому продавцу можно задать на странице лота, на закладке " Вопросы продавцу". Перед тем, как задавать вопрос, внимательно прочитайте описание к лоту. Задавая открытые вопросы, и внимательно слушая ответы на них, продавец создает доверительные отношения с потенциальным клиентом. Как продавцам добиться успеха? Большинство продавцов умеют хорошо ладить с клиентами. У них хорошие социальные навыки и стремление добиватьсяЗадайте эти вопросы несколько раз, пока у вас не появится полный список их пожеланий. 12. Продолжайте спрашивать. Задать вопрос про собеседования. Как определить ключевые особенности у кандидата в продавцы?Для понимания отношения к другим людям следует позадавать продавцу наводящие вопросы. В чем ошибка продавца? Все дело в том, что консультант не узнал, какую выгоду хочет получить клиент от покупки, проще говоря, он не определил проблему клиента.Сначала дайте высказаться и только потом задавайте уточняющие вопросы Кто умеет правильно задавать вопросы, тот практически состоявшийся менеджер по продажам. Многие слышали об открытых и закрытых вопросах. Еще больше людей слышали правило трех «Да». И если продавец вел свою линию верно, то и определенное взаимопонимание должно было возникнуть. Нужно попытаться этим воспользоваться и попробовать задать вопрос-объяснение: М: Могу ли я узнать, с чем связан ваш отказ? Виды продавцов. До того, как провести собеседование, работодателю необходимо определиться, какой именно тип продавца онответы на вопросы соискателя необходимо дать кандидату время и возможность задать интересующие его вопросы по вакансии, на Именно с этого момента вы, как продавец, можете начать собирать полезную информацию. Допустим, вы узнали, что ваш клиент работает автомехаником.Я себе помечу. Будьте добры, мне нужна еще только Ваша подпись вот тут». Вывод: кто задает вопросы тот и Например когда мы как бизнес-тренеры продаем свои тренинги, мы задаем такие вопросы, как: «Скажите, пожалуйста, что именно продаете?Впечатляет вопрос. Грамотный продавец это тот, который молчит, клиент говорит, но тему разговора определяет продавец. Вакансия продавца-консультанта всегда включает в себя перечень требований, которые ставятся к потенциальным кандидатам на должность.Человека нужно поставить в неловкое положение или задать неожиданный вопрос слегка высокомерным тоном.

Однако часто продавцы задают вопросы, которые заставляют клиента отказаться от покупки и уйти из магазина.Вопросы, которые лучше не задавать. Известно, что в диалоге продавца с клиентом большую часть времени должен говорить клиент. Вторая группа вопросов — проблемные, которые продавец задает клиенту для того, чтобы выявить основные трудности и проблемы покупателя с обувью. Третья группа — извлекающие вопросы: их основная цель — извлечь проблему наружу, заставить клиента о ней задуматься Правильно задавать вопросы клиенту это искусство, которым владеют далеко не все продавцы. Чуть что-то не так спросил или сказал, и все клиент в «домике», результат пассивное замкнутое поведение, неразговорчивость Далее стоит задать уточняющие вопросы и предложить потенциальному покупателю несколько подходящих вариантов.Выслушивая собеседника, продавец должен понимать, когда и как задавать уточняющие вопросы.

Свежие записи:


© 2008